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L’Intervention de Reliance : soigner la déliance avec les outils de la PNL

Isolement, hyperconnectivité, ruptures de liens multiples : Christiane Grau, formatrice en PNL depuis près de vingt ans, propose l’hypothèse de la « déliance » pour comprendre le mal-être contemporain — et un ensemble d’outils PNL organisés en un véritable parcours thérapeutique pour y répondre. Un article publié dans la revue Métaphore n° 87, décembre 2017.

Depuis bientôt 20 ans, j’enseigne la PNL à des personnes exerçant les métiers les plus divers qui intègrent ces modèles et outils à leur vie personnelle et professionnelle pour mieux vivre et réaliser leurs objectifs. En cela, je suis bien d’accord avec Patrick Bozier¹ «…les champs d’application de la PNL sont nombreux et principalement reconnus comme un ensemble de techniques, d’outils au service de l’optimisation des compétences de professionnels et dans les démarches de développement personnel. »

Mon expérience d’utilisation des outils de la PNL dans le cadre de l’Intervention de Reliance peut contribuer à l’état des lieux de la pratique de la PNL aujourd’hui.

L’hypothèse de déliance

Parfois une à trois séances avec la mise en œuvre de quelques outils de PNL bien choisis, suffisent à la personne pour régler son problème et atteindre son objectif.

Avec d’autres clients, l’identification du Déclencheur et de l’État Présent insatisfaisant révèle chez eux une vulnérabilité, une sensibilité à fleur de peau, pas évidemment en lien avec ce dont il est question et apparemment pas de nature pathologique. Les coachs que nous sommes, constatons que les interactions que ce client entretient avec les éléments et les circonstances de son environnement réactivent des blessures empilées en cascades. Il semble que ses expériences de vie ne lui ont pas permis de se construire une identité consistante, solide, condition nécessaire pour établir des liens satisfaisants avec soi-même et avec les autres. Au fil de l’entretien peuvent être évoquées des ruptures de toutes sortes sans rapport explicité des unes avec les autres.

Pour assurer une intervention d’aide efficace et durable, les hypothèses du professionnel doivent s’élargir. L’une de ces hypothèses sur laquelle je m’arrête ici est que la personne souffre de déliance.

Alors que l’attachement constitue un élément clé dans la construction identitaire humaine, de nombreux êtres de notre temps souffrent plus ou moins consciemment de ruptures de liens multiples, fragilisantes.

Les nouvelles technologies, qui évidemment présentent de nombreux avantages plus que séduisants, isolent les travailleurs, déchirent le tissu social, diversifient et morcellent les espaces et les temps de travail, multiplient les catégories professionnelles. De plus en plus reliés par les techniques — l’avion, la voiture, la radio, la télévision, le téléphone, Internet, les réseaux sociaux… — nous le sommes de moins en moins par les structures sociales et professionnelles. Dans ce contexte d’hyper modernité, les travailleurs sont déliés, déconnectés, déplacés, disjoints, en carence de « liens ». En quelque sorte, le paradigme de déliance gît au cœur de la modernité triomphante, à la fois facteur de son succès et générateur de sa fragilité.

En outre, nous vivons une époque de grands mouvements et brassages de populations qui défient les appartenances culturelles. Or, plus les mélanges et l’accès aux différentes cultures se multiplient, plus le besoin d’identité et d’appartenance augmente.

Dans ce contexte la plupart des individus réussissent à se maintenir debout, plus ou moins bien avec eux-mêmes et avec les autres. Nous, PNListes, savons bien que c’est toujours l’interprétation que l’individu fait de ce qui lui arrive qui conditionne sa réaction.

La subjectivité humaine

Si je sélectionne les personnes en déliance plutôt que celles qui sont résilientes, je peux remarquer que dès l’adolescence ou l’âge adulte, ou encore au moment de la retraite, du départ d’un conjoint, des enfants ou à l’apparition d’un problème de santé, certaines se délient des autres, du monde du travail, de la famille réelle ou rêvée. Elles ressentent un sentiment de solitude, d’isolement, de fragilité personnelle et contextuelle, provoquant des conduites de « retrait » partiellement volontaires, d’autant plus graves, que leur trajectoire de vie est hachée de ruptures et que le sens de leur vie est peu élaboré.

C’est la réaction extrême bien sûr. D’ailleurs, les personnes qui viennent nous consulter n’en sont généralement pas là.

Toutefois, lorsque je retiens cette hypothèse de risque de déliance chez quelqu’un, il me paraît nécessaire de lui apporter des réponses spécifiques, en cohérence avec la nature de ses difficultés. Il s’agit de l’aider à retisser une trame de liens psychologiques et sociaux, dans la mesure du possible, variés et solides. Depuis quelques années, j’aligne la réalisation des objectifs de la personne dans le temps, de manière cohérente, sur un parcours de Reliance.

L’Intervention de Reliance avec les outils de la PNL

L’Intervention de Reliance va conduire la personne dans une recherche transdérivationnelle qui favorise chez elle des recadrages multiples de ses représentations sur sa ligne de temps.

Sans se positionner en thérapeute, l’Intervenant en Reliance oriente une utilisation thérapeutique du récit de vie qui permet au client de re-co-naître sa vie en y intégrant sereinement les différents épisodes. Pour ce faire, il met en œuvre des outils de la PNL — ou d’autres approches — de façon à ce que la personne mobilise ses ressources pour :

• cicatriser les blessures du passé ;
• gérer adéquatement les changements du présent ;
• élaborer des projets utiles à donner/redonner du sens à sa vie ;
• identifier et activer, dans la mesure du possible, les ressources personnelles et contextuelles favorables à la meilleure intégration sociale autonome.

Simultanément, ce professionnel peut contribuer rapidement :

• à contrôler les facteurs de stress et éviter la médicalisation d’un évènement de vie ;
• à prévenir et limiter les complications, si nécessaire à orienter rapidement la personne vers des structures adaptées ;
• à entreprendre une éducation thérapeutique utile à la personne pour faciliter son adaptation au changement et ainsi prévenir et freiner l’évolution de pathologies.

La guérison du mal-être d’une personne déliée d’elle-même et des autres, se passe dans une relation avec un autre être humain bienveillant, attentif et compétent dans le cadre de l’Intervention de Reliance.

Pour permettre à cette personne de neutraliser ses émotions négatives liées au passé et développer les ressources utiles à élaborer sereinement et activement son futur, l’Intervenant en Reliance la conduit selon une démarche méthodologique simple et rigoureuse. Il utilise principalement des outils² inspirés de la PNL dont voici quelques exemples :

Recadrages multiples, Désactivations d’ancres, Dissociations du problème au sol, Chevauchements des submodalités critiques, Recadrages en six points, Négociations entre parties conflictuelles, Rêves de vie, Métaphores, Poursuites d’objectifs avec les symboles mouvants, Choix d’un objectif de vie selon les six critères de la PNL, Alignements des niveaux logiques, Cercles d’excellence, Générateurs de comportement, Alignements d’objectifs dans le temps…

Les modèles proposés ci-dessus ont été expérimentés et reconnus comme efficients³, pour atteindre les objectifs poursuivis. Bien sûr, il n’existe pas d’exercice standard à utiliser dans telle ou telle situation ; souvent plusieurs processus s’enchevêtrent de façon à rendre difficile leur identification. Autrement dit, comme généralement en PNL, le déroulement de la démarche est adapté selon la logique de pensée de la personne à qui elle s’adresse et de l’interaction que celle-ci a établie avec un aspect difficile de sa vie, pour que cela lui cause des émotions négatives encore aujourd’hui.

L’Intervention de Reliance comporte selon les circonstances 4 à 10 séances et convient à toute personne en situation de ruptures de liens, quel que soit son âge. Les outils de la PNL organisés sur le parcours de reliance ne sont pas seulement des pièces de puzzle détachées, ils constituent une véritable éducation thérapeutique.

Le lien avec la PNL

Christiane Grau ne propose pas une nouvelle méthode indépendante, mais une architecture qui organise dans le temps des outils PNL déjà connus — recadrages, ancrages, alignements de niveaux logiques — autour d’une hypothèse clinique originale, la déliance. La PNL y garde son statut d’ensemble de techniques mobilisables selon la logique de pensée du client, mais gagne en cohérence longitudinale grâce au fil rouge du parcours de Reliance.

¹ « Métaphore » 2017 : Titre professionnel RNCP PNL
² Grau Martenet Ch., Coacher avec la PNL : La caisse à outils du pédagogue du xxi^e siècle, 2^e éd., Chronique Sociale, 2014.
³ Voir : Grau Martenet Ch., Savoy C., Se re-connecter pour VIVRE : processus et outils pour l’Intervenant en Reliance, Chronique Sociale, 2017.

Christiane Grau (Grau Martenet) est titulaire d’un Master en Sciences de l’éducation et d’un diplôme en pédagogie curative, formatrice certifiée en PNL depuis 1988. Fondatrice du Centre Etincelle, elle a développé le concept d’Intervention de Reliance et dispense cette formation depuis 2017. Elle est l’auteure de plusieurs ouvrages sur la PNL et l’accompagnement, dont Coacher avec la PNL — La caisse à outils du pédagogue du XXIe siècle (Chronique Sociale) et, avec Carole Savoy, Se re-connecter pour VIVRE : processus et outils pour l’Intervenant en Reliance (Chronique Sociale, 2017).

Article publié dans le Magazine Métaphore, n° 87 – décembre 2017

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