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Modélisation : Une approche simple pour améliorer la vie quotidienne

La modélisation est le cœur de la PNL. Mais au-delà du concept enseigné dans les cursus de formation, comment la vivre et la pratiquer concrètement au quotidien ? Patrick Condamin, praticien PNL, l’illustre à travers plusieurs histoires vivantes : le paysan, les clefs perdues, le match de tennis, et la naissance du recadrage en six points. Un article issu de la revue Métaphore n°75, décembre 2014.

Le bon sens du paysan

Il était une fois un homme épuisé par une très longue marche. Par bonheur, il voit devant lui un paysan occupé à traire une vache ; « bonjour brave homme, pourriez-vous me dire combien de temps je dois encore marcher pour atteindre la ville, car je n’en peux plus ? » Le paysan se retourne lentement et montre un visage totalement inexpressif. « C’est bien ma chance, je suis tombé sur un idiot ! » L’homme désespéré se remet en marche. Au bout de quelques minutes, le paysan lui crie :

• « 4 heures environ ! »
• « Pourquoi ne l’avez-vous pas dit plus tôt ? »
• « Il fallait que je vous voie marcher ! »

Cette histoire est un excellent prétexte pour s’intéresser à la stratégie mentale du paysan pour évaluer ce temps. Bien entendu, nous ne saurons jamais sa stratégie, car il faudrait pour cela l’interroger. De plus, il est fort probable que le paysan lui-même ne se soit jamais posé cette question et ne sait pas comment il fait ce calcul.

Mais au début, on sait deux choses : le paysan est certainement déjà allé à la ville (ce qui permet la comparaison), et il faut qu’il voie l’homme marcher pour évaluer sa vitesse (visuel externe).

À partir de là, un grand nombre de stratégies mentales sont possibles. Par exemple : « je vois bien que je marche quatre fois plus vite que ce gros couillon qui n’est pas près d’être rendu ! » Peut-être entend-il le rythme de ses pas et compare — auditif et visuel. Peut-être se met-il à la place de l’homme, dans son corps et dans ses muscles, et parcourt-il mentalement la totalité du chemin — kinesthésique et visuel externe.

Sans doute fait-il autre chose, et le seul moyen de le savoir serait de l’interroger sur sa stratégie d’évaluation du temps. Souvent les gens sont aussi intéressés que nous-mêmes de savoir comment ils font une tâche inconsciemment, et il est relativement facile d’obtenir les informations nécessaires.

La modélisation est le cœur de la PNL. Je n’entrerai pas dans le détail du concept lui-même, qui est enseigné dans le cursus PNL, mais de l’intérêt et de l’utilité de son approche. Autrement dit, je me concentrerai davantage sur le but (à quoi cela sert-il de modéliser, qu’est-ce que cela nous apporte ?) plutôt que sur la technique elle-même — d’autant plus qu’il y a un grand nombre de techniques possibles. J’ai en effet constaté que les enseignants qui m’avaient appris quelque chose étaient ceux qui me donnaient le goût et la passion d’une matière, plutôt que ceux qui savaient seulement l’expliquer.

La modélisation consiste à distinguer et copier une qualité, un comportement, une capacité ou un savoir-faire que nous désirerions acquérir. C’est exactement la méthode d’apprentissage d’un enfant qui regarde et copie à sa manière les adultes, en apprenant ainsi à marcher ou à parler. Nous avons beaucoup à apprendre des enfants, et Milton Erickson le savait bien, lui qui a réappris à marcher après sa première paralysie, en copiant précisément la façon dont les enfants apprennent à marcher — c’est-à-dire en oubliant probablement tout ce que savait l’adulte ! Une partie des capacités du corps et du système nerveux dont il disposait avant sa maladie était détruite. Il fallait reconstruire !

Stratèges en herbe

Les enfants sont des experts dans le domaine de la modélisation. Ils regardent les adultes qui marchent autour du parc, avec une obsession farouche : apprendre à se dresser comme eux et marcher sur leurs deux jambes. Cependant, ils n’ont ni la musculature, ni le système nerveux, ni les connaissances nécessaires. Ils vont essayer, tester, mille façons pour atteindre leur objectif en fonction de leurs propres possibilités. Chaque enfant est différent, chacun réussit par des moyens originaux et personnels qui conviennent à ses capacités. Cela fait écho avec la célèbre formule du Suisse Piaget : « Si vous apprenez quelque chose à un enfant, vous l’empêchez de l’apprendre par lui-même ! »

La PNL nous offre des techniques précises et remarquables pour acquérir ce savoir-faire. Mais bien avant la PNL, des hommes comme Piaget se sont passionnés pour la manière dont notre cerveau apprend et s’enrichit de l’observation des autres.

Par ici la bonne soupe à la modélisation !

Une histoire juive cette fois, afin de rire avant de travailler plus sérieusement (selon Fran Burgess, les grands spécialistes du domaine de la modélisation en PNL ont en commun un esprit rebelle, un grand sens de l’humour et la passion des histoires et des contes ; je suis gâté !) :

Un homme se marie et demande à sa femme de lui préparer une bonne soupe. Cette dernière s’exécute, et l’homme lui dit qu’elle ne sait pas préparer la soupe. Il la bat ! Le lendemain elle fait un effort, et elle est de nouveau battue. Le surlendemain elle lui dit : « de toute façon tu vas encore me battre, car cette fois, voulant bien faire, j’ai brûlé la soupe ». L’homme mange la soupe avec un sourire béat et dit : « C’est exactement ainsi que ma mère la préparait ! »

L’histoire ne dit pas si l’homme a désormais mangé dans la main de la jeune femme, ni si elle a mis du cyanure dans la soupe une fois la confiance rétablie !

Les clefs perdues

J’ai longtemps fait rire toute ma famille : au moment de partir travailler, j’étais parfois extrêmement perturbé : « Où donc ai-je mis mes clefs de voiture ? » Toute ma famille est morte de rire et les enfants chantaient selon un air de leur composition : « Papa a perdu ses clefs ». Au bout d’un long moment, que la honte m’empêche de chiffrer, j’ai fini par demander à ma femme comment elle faisait pour n’avoir jamais ce problème. Elle m’a dit : « c’est simple, je pose mes clefs toujours à la même place en rentrant à la maison ! » Pas si facile pour moi le modèle, mais j’y arrive maintenant la plupart du temps. Les enfants ont quitté la maison, mais je dois avouer que lors d’une absence, ou d’un oubli de ce judicieux conseil, il arrive parfois encore que la chanson résonne dans ma tête !

Un modèle de revanche…

Je me fais battre au tennis par un collègue plus expérimenté que moi, mais globalement nettement moins sportif. Cela est un peu vexant : j’ai les muscles et il a la tête ! À la fin du premier set, je décide de lui demander comment il fait pour jouer si bien. Notons, et c’est très important, qu’il ne le sait sûrement pas lui-même, car nos stratégies sont souvent inconscientes ! Et je lui propose d’analyser son jeu si brillant en détaillant précisément la séquence de chacun de ses gestes, et en précisant l’utilisation de chacun de ses sens, en insistant sur la vision, l’ouïe et le toucher. (Que vois-tu, qu’entends-tu ? que sens-tu ? à chaque étape). Cela l’intéresse naturellement de découvrir comment il réussit. Mais d’un autre côté, ce qui m’intéresse moi, c’est de savoir ce qu’il fait et que je ne fais pas. J’évalue rapidement deux différences essentielles entre son jeu et le mien.

• Lorsque son adversaire frappe la balle, il écoute avec attention le bruit du choc, car cela lui donne des informations importantes sur la balle qu’il va recevoir : forte, faible, coupée, etc.
• Juste avant de frapper la balle lui-même, il jette un coup d’œil rapide sur son adversaire. Cela lui permet de voir où je me dirige, et de placer sa balle à l’opposé !

Sans doute y avait-il beaucoup d’autres différences que je n’ai pas su détecter. Mais le mieux étant l’ennemi du bien, j’ai fait cela et j’ai gagné le second set !

Remarque générale : on modélise un objet, pas un sujet !

La PNL ne modélise pas une personne, mais une qualité, un comportement, ou un savoir-faire ! Dans un défilé de mode, on regarde le top-modèle et on achète la robe !

C’est pourquoi certaines pratiques, communes à la plupart des religions, comme le culte des saints me semblent inadéquates. Modéliser une personne conduit parfois à des déceptions. Certains saints ou prophètes ont choisi le bon moment pour franchir la porte du ciel, car à notre époque ils auraient peut-être franchi (d’abord ?) la porte d’un hôpital psychiatrique… La femme admirable qu’est mère Thérésa a fort bien posé le problème en écrivant un livre où elle montre avec beaucoup d’humilité ses imperfections, ses faiblesses et ses crises de foi. Et son témoignage honnête pose des questions intéressantes, tout en mettant encore plus en valeur son œuvre et son dévouement.

PNL et modélisation : la naissance du recadrage en six points

Revenons-en à la PNL. Bandler et Grinder ont écrit plusieurs livres sur la modélisation. Par exemple, un livre technique et remarquable s’appelle Les techniques hypnotiques de Milton Erickson : les fondateurs de la PNL modélisent dans ce livre une qualité incontestable et reconnue de Milton Erickson à travers l’analyse du langage qu’il employait dans ses séances d’hypnose. L’un des fondateurs de la PNL était en effet un linguiste.

Un autre psy a fait l’erreur de modéliser Milton Erickson lui-même. Il l’a fait si bien, et de manière tellement parfaite, qu’il s’est retrouvé, comme le grand homme malade, dans un fauteuil roulant ! Le champ de la modélisation dépassait cette fois les seules qualités désirées ! On trouve chez certains saints les stigmates du Christ, ce qui me fait penser à un processus proche du précédent !

On peut modéliser le génie stratégique de Napoléon, sans avoir la moindre affection pour d’autres comportements plus discutables du grand homme. De même, si Boris Fischer fut un des plus grands génies des échecs, sa culture générale ne dépassait pas celle d’un enfant de douze ans. Il n’empêche que c’est à juste titre qu’un nombre considérable de joueurs d’échecs ont modélisé sa compétence stupéfiante et sa créativité inouïe au jeu d’échecs.

On raconte qu’un client de Bandler et Grinder souhaitait modifier un de ses comportements qu’il trouvait gênant. Le simple fait d’être en hypnose lui permet de trouver par lui-même une solution élégante, qui fonctionne et qui dure dans le temps. Cependant, comme cela arrive souvent, les fondateurs de la PNL sont intrigués par cette réussite, et ils se demandent comment l’inconscient du patient a réussi ce miracle en hypnose. Après avoir demandé l’autorisation du client, ils vont remettre ce dernier en hypnose et demander respectueusement à l’inconscient du client comment il a obtenu ce merveilleux résultat. C’est ainsi que naîtra l’une des techniques fondamentales proposées par la PNL : le recadrage en six points. Cette technique est enseignée dans toutes les écoles de PNL et s’avère particulièrement efficace pour modifier un comportement gênant.

J’ai parfois eu des clients qui ont résolu en hypnose des problèmes complexes, sans que je ne sache comment ils avaient fait. Par déontologie je ne demande pas à en savoir davantage, car mes clients viennent pour aller bien, et non pour perfectionner mon travail, mais je suis sans doute passé à côté de l’opportunité d’apprendre des techniques nouvelles particulièrement efficaces.

Contextualisation PNL

La modélisation est l’ADN de la PNL — c’est en modélisant Virginia Satir, Fritz Perls et Milton Erickson que Bandler et Grinder ont fondé l’approche. Cet article en donne une vision vivante et accessible, illustrée d’exemples du quotidien. La leçon centrale : nos meilleures stratégies sont souvent inconscientes, et les rendre explicites — pour soi ou pour les transmettre — est à la portée de tous. La modélisation n’est pas réservée aux experts ; c’est une compétence naturelle que la PNL nous aide à affiner et à exercer avec précision.

Patrick Condamin est praticien PNL, hypnothérapeute et conteur. Il intervient régulièrement dans la revue Métaphore avec des articles mêlant humour, histoires et réflexion sur les fondements de la PNL.

Article publié dans le Magazine Métaphore, n°75 – Décembre 2014.

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