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Témoignage : comment la PNL m’a aidée à réussir dans ma vie professionnelle

Comment la PNL peut-elle transformer concrètement une trajectoire professionnelle ? Sihem raconte comment les formations PNL l’ont aidée à clarifier ses valeurs, à modéliser une personne-ressource et à améliorer sa communication au quotidien dans le marketing de réseaux. Un témoignage publié dans la revue Métaphore n° 80, mars 2016.

Une reconversion guidée par mes valeurs

La découverte de la Programmation Neuro Linguistique m’a aidé à faire de meilleurs choix dans ma vie en général, et plus précisément à saisir une opportunité professionnelle qui m’épanouit réellement aujourd’hui.

Je m’étais retrouvée, il y a quelques années, à exercer des fonctions où je ne me sentais tout simplement pas à ma place, et très souvent soit je me forçais et étais frustrée, soit j’abandonnais et étais découragée.

Grâce aux formations PNL, j’ai appris à considérer mes erreurs comme une occasion d’apprendre, j’ai eu l’occasion de mieux me connaître, de prendre conscience de mes ressources internes et de clarifier mes buts et mes valeurs. J’ai appris à me « créer » une carte du monde plus large et plus aidante. C’est en prenant conscience de tout cela, et en faisant la lumière sur ce qui me correspondait que j’ai pu aujourd’hui faire un choix en accord avec mes compétences, dans une entreprise qui partage les mêmes valeurs que moi.

Je me suis donc lancée dans le marketing de réseaux, un métier où je suis amenée à communiquer et partager des informations, mais aussi à recruter, parrainer et encadrer des équipes de vendeurs. Là aussi, les outils PNL en termes de techniques de communication m’ont été précieux.

Une communication orientée solutions au quotidien

Ma communication est devenue plus efficace, je pose des questions orientées solutions, ce qui dynamise l’interaction au sein des équipes. Il y a plus de clarté, plus d’efficacité, donc un gain de temps en termes de réalisation. J’ai également appris à prendre en considération la « carte du monde de l’autre » : dernièrement une collaboratrice me remettait un dossier en me disant simplement « urgent » alors que je m’apprêtais à quitter mon bureau. J’ai alors demandé : peux-tu me dire exactement pour quand tu aurais besoin de ce dossier ? Ma collaboratrice me répond : demain 11H. Pour moi urgent veux dire tout de suite, mais en évitant de voir les choses selon mon modèle du monde, et en allant chercher l’information chez l’autre, j’ai évité la frustration inutile de râler en restant au bureau après les heures de travail. En fait, la PNL nous apprend de nouvelles attitudes, et elle nous aide à développer une certaine forme d’empathie envers l’autre, tout en étant plus responsable face à notre communication.

Modéliser une personne-ressource pour progresser

En outre, afin de réussir dans l’atteinte de mes objectifs professionnels, j’ai identifié au sein de mes superviseurs la personne dont les compétences et les résultats étaient brillants. Puis, j’ai appliqué le principe de modélisation : il s’agit d’observer et de reproduire avec le même succès les compétences de cette personne. Dans ce cas précis, il s’agissait d’apprendre à animer une présentation business selon un timing et un déroulé spécifique. C’est en imitant l’attitude verbale et para verbale de mon « Modèle », sa façon de parler, son intonation, sa posture, le choix de ses moments de silence etc., que j’ai pu rapidement apprendre à animer avec succès cette présentation.

Accueillir et traiter les objections avec la PNL

Je peux affirmer que je me sens aujourd’hui plus sereine et plus confiante dans mon travail parce que les stages PNL m’ont enrichi d’outils qui me permettent de mieux gérer mes émotions. D’ailleurs nous sommes formés à présenter, et à traiter les objections en nous servant d’outils PNL. J’ai appris à abandonner le réflexe de vouloir convaincre lorsque l’on me pose une question ou que l’on me fait une objection. Notre première posture en tant que distributeur animateur étant d’accueillir les questions. Par exemple, lorsque je présente notre plan de rémunération et qu’une personne me demande « combien ce business rapporte par mois ? ». Nous appliquons le processus de questionnement inspiré de la PNL, suivant :

1/ accueillir la question avec sincérité : je comprends ta question, de nombreuses personnes la posent, et d’ailleurs moi-même, je me la suis posée en démarrant.

2/ reformulation : Quel est le sujet qui t’intéresse réellement : est-ce que c’est combien je gagne à titre personnel ? Ou est-ce : combien tu peux gagner si tu te lances dans ce métier ? »

Par ce questionnement, nous avons déjà des éléments de réponses, le vrai sujet étant ici ce que la personne souhaite gagner en fonction de son investissement dans ce métier, et non pas ce que je gagne moi-même. La communication est de ce fait, redirigée vers le vrai sujet que la personne souhaite aborder.

Lorsque ces outils PNL sont utilisés dans le respect et la bienveillance, ils permettent réellement d’établir une relation de confiance et une interaction constructive avec autrui. Pour ma part, ces outils m’aident à réussir dans ma vie professionnelle aussi bien en termes de communication qu’en termes de performance. Je recommande vivement !

Sihem

Le lien avec la PNL

Ce témoignage illustre concrètement plusieurs outils fondamentaux de la PNL en contexte professionnel : la modélisation d’une personne-ressource, la prise en compte de la carte du monde de l’autre, le questionnement orienté solutions et la gestion des objections par l’accueil et la reformulation. Il montre que les techniques PNL produisent des effets tangibles non seulement sur la communication, mais aussi sur la confiance en soi et la performance au quotidien.

Article publié dans le Magazine Métaphore, n° 80 – mars 2016

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